photo Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances

Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Voiron, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre agence ADEQUAT INTERIM VOIRON recrute pour le compte d'un de nos clients sur le profil de Chargé de Clientèle au sein d'une agence d'assurance Auprès d'une clientèle de particulier, vos missions seront les suivantes : Front office : Accueil, conseil, gestion : Téléphonique, Physique, Mail * Accueillir les clients, répondre à leur demandes, traitement des appels entrants : devis, conseil, procédures, demandes * Analyser la demande du client et l'orienter : identifier les besoins du client, les risques associés et lui exposer les obligations réglementaires. * Présenter une offre adaptée à la demande du client : Connaître les services de l'agences, savoir sélectionner et argumenter une offre. * Gérer les réclamations des clients : répondre aux demandes du client Production et gestion du contrat d'assurances : * Elaborer les devis pour validation : suivre les procédures demandées et rassembler les documents nécessaires * Etablir les contrats d'assurances une fois validés par le client : * Surveiller et entretenir la vie des contrats : avenants, modification, résiliations * Gérer les réclamations des clients : transmettre les éléments d'assurances aux clients[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre client est un acteur reconnu dans le secteur de l'assurance, offrant une variété de services conçus pour répondre aux besoins de protection et de sécurité de sa clientèle. Spécialisé dans les solutions d'assurance, cet établissement met un point d'honneur à proposer des produits adaptés aux attentes de ses assurés, tout en maintenant un engagement fort envers l'excellence et la satisfaction de ses clients. Rejoignez une entreprise dynamique où vous serez au coeur des stratégies de développement commercial et de gestion client. - Souscrire et gérer les contrats des professionnels et entreprises avec précision et efficacité. - Développer et fidéliser un portefeuille clients diversifié, en créant des relations durables et fructueuses. - Conseiller les clients particuliers en apportant des solutions d'assurances IARD, Santé, Prévoyance, Retraite et Assurance-Vie adaptées à leurs besoins. - Multi-équiper les clients grâce à des relances téléphoniques, recommandations et actions de phoning ciblées. - Collaborer avec l'équipe pour optimiser les stratégies commerciales et atteindre les objectifs de l'entreprise. - Être force de proposition en apportant des idées innovantes[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en assurances

Emploi Assurances

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Le/la chargé.e de clientèle chez AXA a pour mission de maintenir et de développer un portefeuille de clients en fournissant des conseils et des solutions adaptées à leurs besoins en assurances. Il/elle veille à offrir un service de qualité et à garantir la satisfaction des clients tout en respectant les valeurs et les normes de la société AXA. Responsabilités : - Accueillir, conseiller ou contacter les clients. - Identifier et analyser les besoins d'assurance des clients pour leur proposer des solutions adaptées (assurance automobile, habitation, santé, vie, épargne etc.). - Présenter et vendre l'ensemble des produits d'assurance - Gérer les demandes de renseignements - Réaliser les opérations de vente et de gestion des contrats d'assurance. - Suivre et fidéliser le portefeuille clients. - Participer activement à la prospection de nouveaux clients et opportunités de vente. - Collaborer avec les équipes internes pour optimiser la satisfaction client. - Respecter les procédures et réglementations en vigueur obligatoires Profil : - Diplôme : "BAC + Expérience obligatoire" sur le même type de poste ou "Bac+2/3 en assurance", commerce, ou domaine similaire. - Expérience :[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en assurances

Emploi Assurances

Échirolles, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Chargé de Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir des relations solides avec nos clients. Responsabilités : - Répondre aux demandes des clients par téléphone, par e-mail ou en personne, - Développer le portefeuille, - Démarcher de nouveaux partenaires, - Fournir des informations précises sur nos produits et services, - Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière efficace et professionnelle. Expérience : - Excellentes compétences en communication, - Expérience dans la vente et le service client, - Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique, - Capacité à gérer les situations difficiles avec calme et professionnalisme. Avantages : - Salaire compétitif - Possibilité d'évolution de carrière au sein de l'entreprise - Formation continue pour développer vos compétences Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que Chargé[...]

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Chargé / Chargée de clientèle en assurances

Emploi Assurances

Échirolles, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Le rôle : Au sein du pôle IARD de notre bureau de Grenoble : Vous assurez la bonne gestion de votre portefeuille clients ; Vous assurez l'interface avec les clients qui relèvent des segments entreprises de taille moyenne et grands comptes internationaux, coordonnez et développez les prestations commerciales et techniques de WTW en vous appuyant sur les équipes techniques et de gestion ; Vous analysez les opportunités de développement dans votre portefeuille et préparez votre plan d'action commercial annuel dans le cadre des objectifs qui vous auront été fixés (politique commerciale de WTW) ; Vous identifiez et analysez la vulnérabilité de votre portefeuille et définissez les signaux d'alerte, et veillez à leur bon suivi ; Vous pilotez et fédérez l'équipe client interne ; Vous recueillez et reformulez les besoins de votre client en préconisant une solution (approche conseil) ; Vous participez à la négociation ou négociez les placements auprès des assureurs ; Vous organisez et animez les différentes réunions avec les clients. Les exigences : Issu(e) d'une formation à dominante commerciale ou technique dans le domaine de l'assurance ou du juridique, vous bénéficiez[...]

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Mandataire d'intermédiaire(s) en assurance

Emploi Assurances

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Vos missions : - Vous développez votre portefeuille clients (particuliers et professionnels), - Vous déployez notre stratégie commerciale, en présentant nos offres et notre expertise. Seul, on va plus vite. Ensemble on va plus loin : - Bénéficiez de 60 compagnies d'assurances partenaires et de 50 ans d'expérience, - Un accompagnement administratif, - Une formation qualifiante, - Le suivi et l'appui de notre animatrice de réseaux. Votre profil : - Aisance relationnelle, goût du challenge et sens du contact sont essentiels, - Écoute active et capacité à comprendre les besoins des clients, - A l'aise avec la prospection et le développement d'un portefeuille client, - Accompagnement des clients dans leurs choix d'assurance, - À l'aise avec les outils informatiques et les CRM. Les conditions : - Lieu : France métropolitaine, - 0€ de frais d'entrée, - Mandat non exclusif, statut d'indépendant, - Commissionnements, récurrences et aides financières au démarrage. Envie d'un nouveau challenge ? Rejoignez notre réseau national d'indépendants

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Assistant / Assistante de direction

Emploi Assurances

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

FINALITE DE LA FONCTION : Assurer le bon fonctionnement et la coordination des instances dirigeantes (CODIR et Conseil d'Administration) en facilitant la gestion administrative, la prise de décision et le suivi des actions stratégiques dans le respect de la confidentialité des décisions institutionnelles. ACTIVITES PRINCIPALES : Gestion administrative et organisationnelle : - Assurer le suivi et la gestion de l'agenda de la direction générale - Organiser les réunions internes et externes décidées par les membres du Comité de Direction (convocations, ordres du jour, compte rendus) - Rédiger, mettre en forme et diffuser les notes de service, présentations, rapports - Mettre à jour les bases de données internes (fichiers protocolaires et des représentations, etc.) et assurer l'archivage des documents stratégiques Gestion des déplacements et évènements institutionnels : - Coordonner les déplacements professionnels de l'ensemble des membres du Comité de Direction selon les besoins (Réservation, suivi logistique) - Gérer la logistique des évènements internes et externes (Séminaires, conventions, forums) Appui à la gestion des projets et des dossiers : - Assurer le suivi[...]

photo Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi Assurances

Grenoble, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Le/la chargé(e) d'insertion professionnelle est chargé d'accompagner les salariés de l'ACI dans leur parcours vers l'emploi durable en lien avec l'équipe d'Impact (ETI, direction) et en lien avec les partenaires internes et externes (services supports et établissements de l'entreprise et acteurs de l'emploi et de l'accompagnement social). MISSIONS - Recrute les salariés (repérage et sélection des candidatures, anime avec les ETI les entretiens individuels et collectifs), - Assure le suivi RH en lien avec la direction - Accompagne les salariés en insertion dans leur parcours professionnel et social : entretien individuel, diagnostic, levée des freins, construction de projets professionnels avec le salarié accompagné. - Maintient et construit des liens avec les partenaires : prescripteurs, services publics de l'emploi, acteurs économiques locaux, etc. . - Propose des actions de formation en lien avec le service RH et le réseau des structures d'insertion, - Participe à la rédaction des bilans d'activité et produit des statistiques. PROFIL Capacités organisationnelles et partenariales indispensables, ainsi qu'une posture bienveillante. Connaissance du secteur de l'insertion[...]

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Délégué / Déléguée à la tutelle

Emploi Assurances

Saint-Martin-d'Hères, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Descriptif du poste : sous la responsabilité du Chef de Service, vous exercez des mesures de protection de personnes majeures (Tutelle, Curatelle, Mandat Spécial). Rémunération selon grille convention collective 66 - technicien supérieur + points et indemnité de sujétion et possibilité de reprise d'ancienneté selon la convention, débutant : coefficient 434. Vous êtes chargé(e) : - d'assurer la protection du majeur protégé, en accompagnant ce dernier dans son projet de vie ; - d'assurer ou d'exécuter le suivi des démarches administratives en lien avec le majeur protégé et/ou la famille et les partenaires ; - d'établir un budget pour chaque mesure ; - de gérer les ressources et le patrimoine de la personne protégée ; - de mettre en place les dispositifs nécessaires dans le cadre de la protection de biens et de la personne. Le tout dans le strict respect de la règlementation, des règles de service et des règles éthiques et déontologiques que vous devrez maîtriser. Profil du candidat : Diplôme de travailleur social (ES, AS, CESF) ou diplôme de juriste (Licence en Droit minimum) - Une expérience en tant que Délégué(e) à la tutelle ou du secteur social ou médico-social en lien[...]

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Adjoint / Adjointe à la DAF

Emploi Négoce - Commerce gros

Vif, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions principales: En tant qu'Assistant(e) de gestion administrative et financière, vous travaillerez en étroite collaboration avec la D.A.F Adjointe, à ce titre vous aurez à votre charge les missions suivantes : Participer au contrôle budgétaire. Suivre les tableaux de bord mensuels (Stocks, CA, balance clients, etc.) en respectant les délais. Gérer la flotte automobile et garantir son suivi (Suivi des assurances, entretiens). Mettre à jour le reporting mensuel et assurer la diffusion. Contrôler les marges de façon hebdomadaire. Aider à la consolidation des résultats des différentes entités du groupe de manière trimestriellement. Communiquer et diffuser diverses informations en lien avec les tableaux et le reporting. Analyser les frais de gestion des fournisseurs (énergie, prestataires de services, etc.). Assurer le suivi et le contrôle des BFA. Mettre à jour le tableau de suivi de l'impact énergétique. Contrôler les commandes exports clients et leurs justificatifs d'exportation. Mettre en place et suivre la rédaction des tâches attribuées. Participer à l'élaboration et à la rédaction des documents qualité. Gérer occasionnellement le standard.

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Secrétaire

Emploi Enseignement - Formation

Côte-Saint-André, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous souhaitez intégrer une équipe de professionnels qui œuvrent chaque jour pour une prise en charge de qualité des jeunes quelle que soit leur histoire, leur personnalité en favorisant leur sécurité, leur bien-être ? Ce poste est fait pour vous ! Des informations sur l'environnement de travail ? Sous la responsabilité de l'Assistante de Direction, vous interviendrez sur le site de La Côte-Saint-André pour le Service d'Accueil Educatif de Jour (SAEJ) Jean Marie Vianney situé à Bourgoin-Jallieu (38), service missionné par l'Aide Sociale à l'Enfance pour accompagner dans leur famille ou leur lieu habituel de vie des enfants et des adolescents faisant l'objet d'une mesure d'assistance éducative renforcée. Le poste que nous vous proposons : Quelles sont vos missions ? En qualité de secrétaire H/F, vous serez placé(e) sous la responsabilité du Chef d'établissement, vos principales missions seront les suivantes : 1. Réaliser des travaux de bureautique : - Saisie et mise en forme de documents informatiques : courriers, tableaux, comptes rendus, dossiers. - Mise à jour de tableaux et listings : jeunes accueillis, familles, - Effectue les travaux de mise en forme des bilans[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Emploi Automobile - Moto

Vienne, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Pour épauler la direction dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un.e assistant.e administratif & comptabilité en contrat à durée déterminée de 6 mois. Si vous êtes passionné.e par le monde du cyclisme et que vous souhaitez contribuer activement à l'avenir de la société, cette opportunité est faite pour vous. Nous mettons l'ensemble des moyens et outils nécessaires pour vous aider à exceller dans votre rôle. Rejoignez-nous et participez à notre mission de rendre le cyclisme plus accessible et plus durable que jamais. Missions : En tant qu'assistant.e administratif et comptable vous serez au cœur des enjeux de la société, de son bon fonctionnement et de la fiabilité de l'information. Vos missions seront diverses et regroupées autour de plusieurs thématiques essentielles : 1. Pré-comptabilité du groupe (3 entités) : - Imputation comptable des articles achetés (10 à 20 imputations par jour) - Imputation comptable des articles vendus (10 à 20 imputations par jour) - Imputation comptable des nouveaux tiers (1 à 5 nouveaux tiers par jour) - Rapprochement bancaire des encaissements (100 encaissements par mois) - Rapprochement bancaire des décaissements[...]

photo Adjoint(e) au responsable QSE en industrie

Adjoint(e) au responsable QSE en industrie

Emploi

Bouvesse-Quirieu, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Sous la responsabilité du Responsable QSE, vos missions seront orientées autour de 3 axes : CONTRIBUER AU MANAGEMENT DES RESSOURCES : - Animer les sensibilisations, les causeries, les campagnes et les tests de situations d'urgence - Veiller à l'application des consignes aux postes de travail et sur l'utilisation du matériel - Gérer et suivre le budget validé - Garantir l'adéquation des EPI aux postes de travail ORGANISER ET OPTIMISER LES ACTIVITES METIER - Exercer un rôle d'alerte en cas de dysfonctionnements - Être force de proposition auprès de la hiérarchie et apporter des solutions adaptées en cas de sollicitation - Contribuer au maintien des certifications applicables au site - Promouvoir la politique QSE et sa communication - Définir et mettre en oeuvre les actions d'amélioration - Suivre le programme de management intégré avec les pilotes - Evaluer les risques QSE en lien avec les collaborateurs - Préparer et déployer le planning des sensibilisations et causeries avec les pilotes - Prendre part à la communication avec les parties intéressées - Animer le processus d'enquête et d'analyse d'accident, incident, non-conformité, dysfonctionnement QSE et les actions correctives[...]

Ressources supplémentaires